Portal pacjenta dla rejestracji online
Pacjent po umówieniu nowego spotkania online otrzymuje email z systemu DobregoGabinetu z linkiem umożliwiającym zarządzanie jego wizytą. Daje to możliwość podejrzenia szczegółów spotkania jak również jego odwołania w terminie do 24h przed spotkaniem.
Wiadomość email dla pacjentów
Po zarezerwowaniu nowego spotkania pacjent otrzymuje wiadomość email z linkiem do logowania w Portalu Pacjenta. Przykład takiej wiadomości email widoczny jest poniżej.
Portal pacjenta
Po kliknięciu w link oznaczony jako „TUTAJ” pacjent zostanie przekierowany do formularza logowania do Portalu Pacjenta, gdzie będzie mógł się zalogować.
Logowanie do portalu pacjenta
Do logowania wymagane jest podanie adresu e-mail oraz numeru telefonu, które pacjent wpisał podczas rezerwacji spotkania.
Portal pacjenta od środka
Po zalogowaniu pacjent zobaczy szczegóły swojej rezerwacji, w tym:
- Datę i godzinę spotkania,
- Adres gabinetu,
- Imię i nazwisko terapeuty,
- Numer kontaktowy do gabinetu,
- Adres e-mail do gabinetu,
- Rodzaj usługi,
- Koszt usługi,
- Metodę płatności.
Dodatkowo pacjent może odwołać wizytę, jeśli do jej rozpoczęcia pozostało więcej niż 24 godziny (lub jeśli gabinet/ośrodek określi to inaczej w ustawieniach rejestracji online). Wystarczy kliknąć przycisk „Odwołaj wizytę”. Przycisk będzie nieaktywny, jeśli czas do wizyty jest krótszy niż (domyślny) 24 godziny.
Jeśli pacjent zdecyduje się odwołać wizytę, zostanie ona automatycznie anulowana: termin w kalendarzu zostanie zwolniony, a terapeuta (oraz administrator i/lub recepcja, w zależności od ustawień) otrzyma powiadomienie. Wszelkie środki wpłacone online za wizytę zostaną automatycznie zwrócone.
Odwołane spotkanie pozostanie widoczne w kalendarzu jako „spotkanie odwołane” i „nieopłacone”, co daje terapeucie możliwość ewentualnego kontaktu z pacjentem.
Czy można odwołać spotkanie mniej niż 24h przed spotkaniem?
Jeśli do spotkania pozostało mnie niż 24h (lub inny czas określony w ustawieniach rejestracji online) wówczas formularz zablokuje możliwość odwołania wizyty co zostało pokazane poniżej.
W przypadku gdyby Pacjent nadal chciał odwołać wizytę będzie mógł się skontaktować z gabinetem telefonicznie lub mailowo pod podanymi danymi.
Czas na odwołanie spotkania dla pacjentów można określić w Ustawieniach rejestracji online.