Linki do płantności - pytania i odpowiedzi

DobryGabinet umożliwia wysyłanie pacjentom linków do płatności za zarezerwowane wizyty. Dzięki temu pacjent może łatwo opłacić spotkanie online przed wizytą, a Ty masz wygodny podgląd, które wizyty zostały opłacone.

Jak działa wysyłka linków do płatności?

Aby móc wysyłać linki do płatności, najpierw należy aktywować obsługę płatności online w ustawieniach DobregoGabinetu. Po połączeniu systemu płatności możesz wygodnie zarządzać wszystkimi transakcjami. Aby włączyć płatności należy przejść do zakładki “Płatności” —> “Konfiguracja płatności”. Szczególowy opis konfiguracji płatności znajduje się w tym artykule.

Wysyłka linku do płatności

Linki do płatności można wysyłać pacjentom bezpośrednio do zarezerwowanych wizyt. Masz dwie możliwości:

Z poziomu szczegółów wizyty w kalendarzu – w przeglądarce.
Z poziomu szczegółów wizyty w aplikacji mobilnej,

Dzięki temu pacjent może opłacić wizytę online, a Ty masz jasny podgląd, które wizyty zostały opłacone.

Co się dzieje po kliknięciu „Wyślij link do płatności”?

Gdy terapeuta kliknie przycisk „Wyślij link do płatności” przy danym spotkaniu:

Wysłanie maila do pacjenta:

System wysyła wiadomość e-mail na adres podany w danych pacjenta.
Jeśli adres e-mail nie został wprowadzony, pojawi się możliwość jego uzupełnienia przed wysyłką.

Zawartość wiadomości:
Mail zawiera wszystkie niezbędne informacje, aby pacjent mógł bezpiecznie dokonać płatności:

Termin i data wizyty,
Nazwa usługi,
Kwota do zapłaty,
Link do płatności online,
Numer telefonu do ośrodka, jeśli pacjent będzie potrzebował dodatkowych informacji

Wygoda dla pacjenta i terapeuty

Pacjent może natychmiast kliknąć link i opłacić wizytę, a terapeuta od razu ma jasny podgląd, które wizyty zostały opłacone.

Co się dzieje po kliknięciu „Opłać spotkanie”?

Gdy pacjent kliknie w link do płatności otrzymany mailem lub w SMS-ie:

Podsumowanie wizyty Pacjent zostanie przekierowany na nową stronę z podsumowaniem wizyty, na której zobaczy:

Datę i godzinę wizyty
Nazwa usługi (np. terapia)
Imię i nazwisko terapeuty
Koszt wizyty

Zgoda na regulamin gabinetu Przed przejściem do płatności online pacjent będzie musiał zaznaczyć zgodę na regulamin ośrodka/gabinetu – jeśli został on dodany w ustawieniach.

Bez zaznaczenia tej zgody system nie pozwoli przejść dalej do płatności.
Dzięki temu gabinet ma pewność, że pacjent akceptuje warunki korzystania z usług.

Jak dodać zgodę na Twój regulamin w systemie płatności

Jeśli potrzebujesz, aby pacjent zaakceptował regulamin przed dokonaniem płatności, możesz dodać link do gotowego regulaminu w ustawieniach DobregoGabinetu.

Pamiętaj, że ten sam link będzie wykorzystywany przy płatności za spotkania opłacane za pośrednictwem rejestracji online.

Aby dodać odnośnik do regulaminu i obowiązkowy checkbox, potwierdzający iż pacjent zapoznał się z regulaminem do płatności za link:

Wejdź w Płatności → Konfiguracja płatności,
W sekcji „Ustawienia regulaminów” możesz:

wstawić link do gotowego regulaminu (PDF lub strona internetowa).
wstawić link do Polityki Prywatności (PDF lub strona internetowa)

Zapisz zmiany. Od tego momentu każdy pacjent przed opłaceniem wizyty będzie musiał wyrazić zgodę zaznaczając checkbox. Obok niego będzie widoczny link do regulaminu.

Jak wygląda proces płatności dla pacjenta?

Po kliknięciu linku pacjent zostanie przekierowany do bramki płatności online, gdzie będzie mógł wybrać preferowaną metodę płatności (np. karta, BLIK, przelew online itp.) i dokonać płatności za wizytę. Pamiętaj, że metody płatności zależą od wybranego operatora płatności (np. Przelewy24, Tpay, itp.) i wybranych metod płatności. Aby dodać lub zmienić metody płatności skontaktuj się z operatorem.

Co się dzieje po opłaceniu wizyty przez pacjenta?

Gdy pacjent dokona płatności za wizytę:

Potwierdzenie płatności Pacjent otrzyma potwierdzenie płatności na adres e-mail podany w danych pacjenta.
Aktualizacja statusu wizyty Status wizyty w systemie zostanie zaktualizowany na „Opłacona”, co ułatwi terapeucie zarządzanie wizytami.
Możliwość wystawienia faktury Po opłaceniu wizyty terapeuta będzie mógł wystawić fakturę za wykonaną usługę.