Przejdź do głównej zawartości
Pomoc

Obsługa płatności online (Tpay)

Integracja z tpay.com pozwala na pełną automatyzację statusów płatności w Twoim kalendarzu. System sam pilnuje rozliczeń, dając Ci więcej czasu na pracę z pacjentem.

Korzyści automatyzacji:

  • Natychmiastowa informacja: Status wizyty zmienia się na “Opłacone” w sekundę po transakcji.
  • Wizualna kontrola: Widzisz zielony kolor przy opłaconych wizytach (również w aplikacji mobilnej).
  • Mniej formalności: System sam wysyła powiadomienia do pacjenta o statusie środków.

Jak system rejestruje płatność?

Niezależnie od tego, jak pacjent płaci, proces po Twojej stronie jest w pełni zautomatyzowany.

Scenariusz A: Rezerwacja przez formularz online

  1. Pacjent wybiera termin i opcję płatności online.
  2. Po finalizacji transakcji, Tpay wysyła natychmiastowe potwierdzenie do DobryGabinet.
  3. Wizyta w kalendarzu automatycznie zmienia kolor na zielony (Opłacone online).

Scenariusz B: Opłacenie już umówionej wizyty

  1. Wysyłasz pacjentowi link do płatności (SMS lub e-mail) bezpośrednio z systemu.
  2. Pacjent klika w link i dokonuje przelewu/BLIK-a.
  3. System DobryGabinet aktualizuje status płatności bez Twojej ingerencji.
Widok opłaconego spotkania w kalendarzu Status płatności w aplikacji mobilnej

Wypłaty środków na konto bankowe

Środki, które pacjenci wpłacają online, trafiają najpierw na Twoje konto techniczne w Tpay, a następnie są przesyłane na Twój rachunek bankowy.

  • Automatyczne wypłaty: Standardowo środki za opłacone spotkania są wypłacane automatycznie następnego dnia roboczego.
  • Konfiguracja: Możesz dowolnie zmienić częstotliwość wypłat (np. raz w tygodniu lub raz w miesiącu) bezpośrednio w panelu administracyjnym tpay.com.
  • Powiadomienia: Pod koniec dnia, w którym zlecono wypłatę, Tpay wyśle do Ciebie wiadomość e-mail z podsumowaniem.

Zwroty środków (Refundacja)

Jeśli wizyta zostanie odwołana, możesz zwrócić środki pacjentowi jednym kliknięciem, bez konieczności logowania się bezpośrednio do panelu Tpay.

Jak wykonać zwrot?

Wystarczy kliknąć przycisk “Zwróć środki” w szczegółach wizyty. Zobacz, jak to wygląda w praktyce:

Co dzieje się po kliknięciu?

  1. Status w kalendarzu: Zmieni się na pomarańczowy (“Oczekiwanie na potwierdzenie zwrotu”).
  2. Komunikat dla pacjenta: Pacjent otrzyma automatyczną informację o rozpoczęciu procedury zwrotu.
  3. Czas procesowania: Środki zazwyczaj wracają do pacjenta w ciągu kilku godzin (zależnie od sesji bankowych, maksymalnie do kilku dni).
Widok statusu oczekiwania na zwrot