Co zrobić, gdy nie widać ..?

Jeśli po skonfigurowaniu ustawień rejestracji online nie widzisz terminów, usług lub specjalistów (tak jak na obrazku poniżej) to znaczy, że konieczne jest sprawdzenie poniższych punktów.

Dostępność terapeuty

Aby formularz mógł pokazać dostępność terapeuty potrzebne jest określenie jego czasu pracy, a także określenie, że dany terapeuta jest dostępny w rejestracji on-line.

W celu ustawienia tych parametrów należy przejść do sekcji “Ustawienia” —> “Pracownicy” i tam w tabeli pracowników określić:

1. Godziny pracy: można to zrobić klikając w wierszu danego pracownika na symbol kalendarza. W okienku, które się pojawi należy określić jego godziny pracy w wybranym dniu tygodnia.
2. Dostępność w rejestracji online: można to zrobić klikając na danego pracownika, a następnie zaznaczając opcję “Ta osoba jest dostępna do rezerwacji online”.

Wskazówka

Warto również sprawdzić czy dany terapeuta nie ma już umówionego spotkania w danym przedziale czasowym i dlatego nie jest dostępny.

Dostępność usług

Każdą dodaną do programu usługę można dodać jako dostępną w rejestracji on-line. Aby to zrobić należy przejść do: “Ustawienia” —> “Usługi” i tam dla usług, które mają być widoczne dla pacjentów zaznaczyć pole “Rejestracja”.

Można to zrobić bezpośrednio w tabeli lub klikając na szczegóły danej usługi. W okienku edycji danej usługi widnieje pole “Ta usługa jest dostępna w rejestracji online”, które należy zaznaczyć.

Widoczność zmian w formularzu

Po dokonaniu zmian można powrócić do zakładki z formularzem i odświeżyć tę stronę (lub jeśli była zamknięta otworzyć ją ponownie). Zmiany dokonywane w systemie są widoczne w formularzu rejestracji po kilku sekundach. W rzadkich przypadkach może to trwać do 60 sekund.

Dostępność pokoi

Każde spotkanie ma do siebie przypisany pokój, w którym się odbywa. Przy rozpatrywaniu wolnych terminów może okazać się, że w danym okienku czasowym wszystkie dostępne pokoje są już zajęte przez innych terapeutów. W takiej sytuacji, rejestracja pokaże brak wolnego terminu

W ustawieniach pokoju można zdefiniować, które usługi nie mogą być świadczone w danym pokoju. Warto sprawdzić, czy w danym pokoju nie ma wyłączenia dla danej usługi. Można to zrobić klikając “Ustawienia” —> “Ośrodek/gabinet” —> “Pokoje”. Jeśli dana usługa będzie wyłączona w danym pokoju to wówczas nie będzie ona dostępna w rejestracji online.

Wskazówka

Rejestracja on-line rozpatruje dostępne pokoje jako te, w których nie odbywa się w danej chwili spotkanie oraz które nie są wyłączone dla danej usługi. Aby sprawdzić pokoje wyłączone, przejdź do “Ustawienia” —> “Ośrodek/gabinet” —> “Pokoje”. Dla każdego pokoju zobaczysz listę usług, które nie mogą być w nim świadczone. Pomieszczenia te nie są brane pod uwagę przy prośbie o rejestrację on-line dla danej usługi.

Po wprowadzeniu wszystkich zmian i odświeżeniu formularza (czasami 2x) terminy, usługi i specjalista powinny być znowu widoczne :)