Obsługa spotkań opłaconych w systemie P24

Każde spotkanie opłacone online za pomocą systemu P24 pojawi się automatycznie w kalendarzu w DobrymGabinecie ze statusem płatności “Opłacone w P24”.

Spotkania opłacone online w kalendarzu

Po opłaceniu online za pomocą systemu P24 spotkania przez pacjenta zostanie ono automatycznie dodane do kalendarza DobregoGabinetu. Status płatności takiego spotkania będzie wskazywał wartość “Zapłacono online” (patrz obrazek poniżej). Nie ma wówczas możliwości zmiany statusu płatności. Wszystkie pozostałe parametry spotkania można swobodnie modyfikować.

Jedyną opcją zmiany statusu płatności online jest opcja zwrotu środków za to spotkanie.

Zwrot środków za spotkania

Jeśli chcesz zwrócić środki za dane spotkanie wystarczy kliknąć na przycisk “Zwróć środki” obok statusu “Zapłacono online”. Program zapyta wówczas, czy na pewno chcesz zwrócić środki i jeśli potwierdzisz, prośba o zwrot zostanie wysłana do systemu Przelewy24. Resztą transakcji zajmuje się już system P24.

Zwrot środków nie jest natychmiastowy. W trakcie gdy P24 realizują środki płatność będzie oznaczona jako “W trakcie zwrotu”.

Uwaga na saldo Twojego konta przy zwrotach!

Pamiętaj, że system Przelewów24 może odrzucić Twoją prośbę o zwrot (co zaowocuje błędem w DobrymGabinecie przy próbie zwrotu) jeśli nie posiadasz wystarczających środków na Twoim koncie w P24. Wynika to z tego, że system płatności P24 pobiera prowizję również za spotkania, które chcesz zwrócić. Dlatego też może się okazać, że nie masz wystarczających środków na koncie, aby wykonać zwrot całej kwoty. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z systemem Przelewów24.

Wypłata środków z systemu Przelewy24 na Twoje konto

W systemie Przelewów24 możesz określić, kiedy i w jaki sposób środki za spotkania mają być wypłacane na Twoje konto. Domyślnie dzieje się to następnego dnia roboczego. Sposób i termin wypłaty środków z systemu P24 możesz ustalić w panelu P24. W razie wątpliwości skontaktuj się z systemem Przelewów24.